货送到了,客户不接电话是有意还是无意? - ★岳衡泡沫包装制品★
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是有意的还是无意的

发布时间:2012-11-09

  今天和大家分享的事情是,我们厂的司机送货到了,客户说的地址,找不到人,打电话不接折腾了整整一天才终于找到人。找到人之后才终于收下了我们的货。下面来讲讲整件事情的来龙去脉。

  这个客户早两天在找一种泡沫包装材料,这种材料叫做EPP板材,这是一种相对高档的包装材料了。客户生产的也是属于较高端精密的产品,也是客户指定要用EPP材料来做。由于客户是第一次使用,在用量上也不多,所以我推荐他先用EPP板材来做。客户对于这一点欣然接受了。

  由于是第一次交易,我要求客户先付款再发货,开始他是不同意这样的,经过沟通之后,最后确定可以通过淘宝的形式来交易,说是这样会保险一点。当然这一点也算是合理的,我们也同意,谈好价格后,客户就安排付款了。客户说是急着用,想让我们尽快安排发货给他。

  这个客户和我们是在同一个城市的,于是我就采用专车的方式来送货,运费一人一半,客户同意了。第二天一早就请了一台小货车装好货,按照客户留的地址送过去了。接下来就是要讲的问题了。货送到客户指定的地址后,于是司机就开始按照留有的号码,联系客户了。打通了,但是没有人接听。开始以为客户在忙所以才没接电话。但是过很久,都是这样的。这时送货的司机有些发火了,因为他我们临时请的货车,耽误太多时间肯定不好的。司机打电话给我,说我客户的电话没人接呀。

  这时我自己开始联系客户,果然真的是没人接,时间过的很快,司机等的实在是不耐烦了,说再没人接,我就把货拉回去了,我还要赶着去拉货呢。没办法,我只有赶到客户那边去找人了,去到那里,到了下午下班的时候,终于找到了要找的人,耗费了整整一天的时间。