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    公司动态

    急单不急搞什么?

    发布时间:2014-12-29

       这是一件非常气愤的事情,现在马上就要到元旦假期了,我们生产保丽龙的车间天天不停的干货,同志们干的是热火朝天,就这个关键的节骨眼上一客户的采购经理打电话来了,说是有一款货急用需要我出面和我们的生产部门沟通一下,帮忙插一下队。

       本来以当时的情况我们是没有空挡可以钻的,但是这个是老客户虽然订单不多,但是我们已经保持了多年的合作关系,于是就和生产部分的开了个会,经过调解我们的生产部门抽掉了本来在生产的另一款模具,好不容于给这个客户装上了模具,在装模时客户还亲自过来看了,经过确认他的货已经在生产的时候,这才放心的离开我们工厂。

       下面问题来了,货总算赶出来了,通知客户要送货的时候,客户电话不接,在线上和客户联系呢,他也不回。这是怎么回事呢?本来是这样计划的,货做出来来直接给他送过去吧,这是急单应该不会有什么问题。事实不是这样的,货送过去后,客户居然拒绝收货,仓库说没有接到通知要做这款货,不收!找到采购,采购反问说,送货之前怎么不提前通知呢?  我有电话呀,但是你们不接呀,线上留言也不回。

       经过多次的沟通,找到了当时追货的采购经理。经理也没有办法,说暂时不能收,说他们生产临时决定换了其他机种生产,等下次通知再送货吧。大家说,这气人不气人,辛辛苦苦帮你赶好的货,现在居然不收,讲不讲道理呀。

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