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客户这样态度谁能受?

发布时间:2012-05-23

传说中的客户居然是这样的一个态度,今天一个貌似传说中的客户,给我们传真了一个寻价单。然后以非常让人难受的态度收了场。事情是这样的。今早就在我坐下来,大约半小时左右,时间大概是8点30分左右,这是传真机响了,每次传真机响的时候,都怕是垃圾广告。因为现在的垃圾传真件实在是太多了。

 收到传真后,还好不是广告。是一张客户的询价单。心情稍微好一点,心想至少没有浪费纸张和墨水嘛。大致看了客户的询价单,了解到这家客户需呀我们的东莞保丽龙产品。而且是不开模的那种。仔细一看就有两个问题,1.客户单上写的是月结90天,开17增值税发票的。2.客户并没有说清楚所要保丽龙的密度。只是说不开模。因为报价必须要有密度和形状作为计价的基准。这样的报价毫无意义。

 

于是就是按照客户询价单上留的联系方式,准备和客户沟通。很久没有找到人。现在找不到人只有等了,先把这张询价单放到一边先吧。按照一般的情况来说的书,客户要询价,事先都会联系一下。至少会先确认供应商能不能做自己要的材料嘛。这个客户在没有联系的情况下直接把询价单传过来了。这样的客户也属少见,至少我是没有遇到过。

 

时间一看到了11点半了,这是这个来电话了,并没有我有没有收到询价单的事,而是直接说,我怎么没有给他们报价,这里要说一下,他的态度很不好,高高在上的感觉。说,你怎么还不回传我的询价单,我这个马上要下单了,每月的用量在50万以上。我回答说,你的报价资料不详细,报不了。还有就是月结时间要再商量。这时客户说了,听你说话就不是做大生意的料,算了你不用报了,然后听到的是,狠狠的挂电话的声音。

 

听了这通电话后,火气实在是忍不住了,这客户竟然是这样的莫名其妙。现在寻价就是这样的态度,加入合作了那还得了?这么好的一个上午就被这一张询价单给破坏了。没有想到客户的一张寻单价会有这么大的威力?这个客户认为现在的供应商就应该他想象的那样低下,才对。这里我只能说一句,你太高估自己了。