明知道不能防火，为什么就不说

  原料厂明知道不能防火，为什么就不说。其实一开始就知道是自己的原料的问题，很容就可以把事情解决的。就是不能解决这是为什么？

事情是这样的，上个月的时候东莞保丽龙接到了一个外省的客户。这个客户也是因为在他们附近找不到合适的原料，才会这么远找到东莞这边来的。说实话有颜色的保利龙，本来就很少的，加上这个客户要求不止是要黑色的，并且还要阻燃的原料来做。这样的话就是难上加难了。

   其实在开始开模具之气我和客户还是有过很详细的沟通的，最终确定这个要取决于原料厂的配合。于是客户以为这事一定是没有问题的。一口气就开了好几套模具。然而模具是很快就开出来了。开始还算是蛮顺利的，因为我也和原料厂达成了协议，拿到了我们想要的那个黑色的原料。但是后面还是有个很大的问题。

    试模的样板是出来了，也被如期的寄到了客户那边去了。这是出了问题。这个原料不阻燃。心里知道出问题了，于是赶紧和原料厂沟通，想要原料厂给一个合理的解释，但是得到他说的一连串非常专业的数据。其实我要结果很简单，要阻燃，就行。现在看来是没有一点阻燃效果了，回复的却只是一串数字。而且让原料厂把原料拖回返工，他却说，要用就用，不能用的话，就退款就好了。

    而我要做的就不是这些了，客户前期投入了那么大，一句话退款就行了。试想谁能够接受呢？这事出后，我经过多方面的搜集资料，原来黑色的料是做不到阻燃的，原因就是黑色的色粉含量太高了，会终和阻燃效果，甚至还会变得更加的易燃。我想这个作为一个做了多年的原料厂来说，哪能不知道呢？为什么不肯承认错误。解释清楚呢？