东莞保利龙:这样的客户怎么对待? - ★岳衡泡沫包装制品★
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怎么会遇到这样的客户

发布时间:2011-12-05

东莞保利龙:这样的客户怎么对待?工厂开厂已经快有10年了,从来都没有遇到过这样的客户。工厂是生产保丽龙的包装材料厂,因为我们地处东莞,所以一般都会优先供应东莞保利龙的包装。主要就是因为在本市内的路程比较的近,这样的话我们就可以相对的节省不少运输成本。只要是了解泡沫包装的朋友都会清楚,泡沫是非常的占地方的,如果不是一大车送货的话,那我们就会要亏本的。因为本身我们的利润就是相当的微薄。

   前不久我们接到了这样的一个客户,这个客户也是我工厂遇到的一个案例了,今天就拿出来讲讲,让大家一起评论一下。是这样的,客户也是第一次来买我们这个材料的。因为我们的产品都是用模具才能够生产的,本来还有一种生产模式,是免模的。那是用电热丝来切割的。那种会很粗糙。这个客户的要求是很高的,所以必须用模具才能够生产的。开始客户是同意支付模具费,后面经过多次的磋商,客户希望是把模具费摊到产品里面去,后来因为客户说这样有很大的量,然后说是可以给我们数量保证的,于是我就也同意了客户的这种做法。

  后面的事情就是没有预料到的了,完全不是我们希望的那样来,客户先是下订单过来,我就开始开模具了,这时客户说,样板要的非常的急。要我们尽快的安排出来。我以最快的速度把样板做出来了。这时问题来了,先是说样板不合格,达不到要求,开模之前我们的样板是有确认过的,我们也是完全的按照样板来做的,这时客户是要修改,那我们也没有办法,只有修改。这样我们就损失更多的模具费了。、

   终于等到样板确认好了,要生产了。这时客户还是说很急,要我们尽快把货做出来。等到我们把货做出来了,问客户要不要开始交货了。客户说又不急了,要等通知交货,好不容等到通知交货了,客户只要几百个,一个最小的车我们都装不满。没办法这是客户第一次交货。只有想办法先配合着,并且约定好下次必须一整车才可以送货。客户有同意。

  时间又过去半个月了,客户又说要货了,然而这次又是只要几百个。这样叫我们怎么配合呀。照这样的交货速度,几千个货至少要交半年才可以交完。这样的客户,交工厂如何才能应付?