刚刚进到办公室，就看到夜班的两个同事下班了没有走，说有事找我。

他们原本是7点就应该下班走人的，问了才知道因为昨天有客户投诉泡沫箱质量问题。

厂里追踪到相关的生产人就是着两个同事，按照规定每次品质异常出现后，需要责任到人，当事人必须处罚。

车间有个别同事，为了盲目提高生产效率，争夺那一点点的奖励，而全然不顾品质保证。

对于这点我们是有严格执行标准的，出了问题当事人需要承担一些承认的损失，打的不够疼肯定不会长记性的。

这不，一大早就在办公室来等我，想让我说情来了。

责任是免不了的，只是客户是我经手的，希望我能帮忙把损失处理到最小，我肯定也是想把事情处理好，损失尽量少。

非常明白他们两个的心情，出门在外都不容易。工厂是非常重视品质问题的，每次只要客户一有什么投诉。

都一最快的速度回应客户，全部配合客户处理问题，很多客户都是和我一起走到今天的，品质就是工厂的生命。

经过一番详细的在他们认为满意的沟通之后，才有气无力的离开了，他们确实等着压力，经过一晚上已精疲力尽了。

今天不仅是星期一，而且还是农历二月初一，也就是说不管再怎么算，到今天为止这个春节真算过完了。

所以从今天开始，大家的工作才能正常展开，其实主要还没有开始的是追收欠款的工作。

开工已经有近20天了，自觉开始回款的客户只有极少一部分，大部分的款都没有按时回来。

本周的工作重点就是重中之重的货款问题了。