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急单加急生产完后,变成不急了?

进入四月广东天气越来越炎热,清明三天的小长假过完,今天又开始进入了繁忙的生产之中了。

现在工厂车间里已经热起来了,上周我们生产保丽龙的车间一直不停的赶货,工人们是热火朝天的做事,就为了清明小长假多放一天假,虽然没有放三天,我司也放了两天假把工人们高兴坏了,

可以陪家人去周边旅游或者待在家里休息是一件非常幸福的事情。

上周四有个老客户打电话过来,说有一张订单需要我司加急帮忙处理一下,也就是要我帮忙插一下队提前上机台生产。

本来以现在的生产情况我们是没有空机台能上的,但是这个是老客户虽然订单不多,但是我们已经保持了多年的合作关系,于是就和生产部分的开了个会。

经过调解我们的生产部门抽掉了本来在生产的另一款模具,好不容于给这个客户装上了模具,在装模时客户还亲自过来看了,经过确认他的货已经在生产的时候,这才放心的离开我们工厂。

下面问题来了,货总算赶出来了,通知客户要送货的时候,客户电话不接,在线上和客户联系呢,他也不回。这是怎么回事呢?本来是这样计划的,货做出来来直接给他送过去吧,这是急单应该不会有什么问题。

事实不是这样的,货送过去后,客户居然拒绝收货,仓库说没有接到通知要做这款货,不收!找到采购,采购反问说,送货之前怎么不提前通知呢?  我有电话呀,但是你们不接呀,线上留言也不回。

经过多次的沟通,找到了当时追货的采购经理。经理也是比较尴尬但是还是让仓库把货先收下了。

我们以前也有很多类似的问题出现,交期不准和插单后不交货的事情,所以我司现在遇到这种类似问题就会反复与客户确认,交货日期是否准确,做好后会直接送货过去。

如果我司把货生产出来,客户又不急着要货了,那下次客户再有急单,我司也不会再配合插单生产。

 

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