不能同意客户轻易违反合同

绝对不能向客户客户轻易违反合同妥协。自己的原则如果不能好好的坚持的话，一定会要吃大亏的。下面的故事可以证明这句话的对错。前段时间接了一个客户，这个客户工厂是做家具的。有需求我们的保丽龙泡沫板，经过一系列的前期工作过后，很快达成了合作意向，于是很快就下了订单过来。 后面从生产到交货都还算是蛮顺利的，只有一件事情让我没办法答应：

由于我们是第一次交货，所以我是很重视这第一次合作的，因为只有第一次合作顺利才能够有后面继续合作的机会。于是那天送货的时候，我也同货车一起去了，货送到仓库，经过验收和点数之后没有问题，全部搬到客户的指定地方，签好单。然后找采购去收款了。

这里说明一下，一般我们和新客户合作前几次都是现金交易的。这家客户也是一样，这也是开始就和客户达成的协议，是没有问题的。找到采购之后，这时采购提出了这样的要求，说这次我付你80%的货款，剩下的20%等到专人验收，确认没有问题之后，我再付给你。 我当然没有答应采购的要求，于是我说出了我的原因：首先我们采购合同里面没有注明这样的付款方式，而是货到付款。然后我们在交货之前是有打过样板确认才生产的，在仓库的时候，也有品检有抽检过的。 最后我还说，如果是在使用的时候，发现我的货不对板的话，随时可以找我。我一定负责的。

采购看我这样坚持，加上我说的也在理，也就是同意我的意见。最后还是把这次的全部货款付清了。从采购说这话开始，我就猜测客户是在有意拖款，找机会扣钱。后来在一次偶然的机会中得到了证实，在第二次送样板的时候，碰巧遇到一个同行在追货款，刚开始合作也是和我一样的，然后一次次找机会扣掉一些不付，到现在已经累计了好几万了，刚开始不说不付，只是说下次再收吧。最后干脆说，你们的货出了质量问题，造成我们的产品承受重大的损失，还好意思要货款。我们没让你承担损失就是好事了。

实践证明这个客户确实是问题的， 今天还在暗自庆幸，没有上这个客户的当，要不然今天收不到款的人就是我了。很感谢那个同行，让我了解了这个客户，同时也很同情他。生意中还是要死守住自己的原则才行呀。