忙活三个月的客户到头还是一场空

  新客户开发日记：忙活三个月的客户到头还是一场空，今天要讲又是一个典型的失败的案列。不过着都是真实事件来的，有兴趣的朋友可以交流一下经验。这是说的我工厂的业务员开发客户时的事。我们专业生产泡沫包装材料的厂家，主要就是供应东莞保丽龙和周边城市的保丽龙材料。事情是这样的：

   在5月底的时候，业务接到了一个客户的询盘，客户要的产品要求比较高，是要用EPE珍珠棉材质的来做。看了的客户的图纸后，这是一件精度非常高的产品，目前东莞地区没有几家工厂能够做的了的，于是业务就按照客户的图纸要求报价一个合理的价格。当时也没有太在意，只是按照一个普通的询盘来对待的，就没有报什么希望。因为这样高要求的项目也确实很难成的。

   报价以后，没有想到的事，客户有消息了。说价格基本上是可以确定的，但是需要先打样板。这时问题出来了，因为客户的产品难度是非常高的，又不同于普通的包装品。一般这样的产品是不需要打样的，因为开模都是按照图纸来开的。要打样的话，费用很高的。需要另外收钱。当然这不是我们收的，是模具厂要收的。如果是普通的包装样板我们是可以免费打的。  谈到要收板费，客户这时不愿意了。

   我们工厂当时也是非常的坚持原则的，不收板费绝不打样。但是客户确是想尽一切办法，想让我们免费打样。经过好几天的沟通，最后是这样确定的，客户保证后面会有订单给我们做，单价确定了，并且和我们签了采购合同，只是一切都呈现在纸上，客户并没有付一分钱。说是只要样板确认，马上开始。

  看客户这样的说，并且签了采购合同，于是我们松口答应帮客户打样板。打好样板后，这一等就是两个多月过去了。到今天还是没有结果。业务去个电话，问客户进度的问题，客户说很快了，但是说了一个很大的问题，说我们报价的价格居然比别人贵好几倍。

  真是难以置信，客户为了骗一个样板，尽然使出样的招数。又是没有坚持原则吃的亏。