到付快递竟然惹怒客户

  一份发票快递采取到付，竟然惹怒客户，已经在合作的客户，就因为一份到付的快递竟然把客户给激怒了。详细的事情经过是这样的

   一开始客户在网上搜索关键词：东莞保丽龙生产厂家从而找我们公司的信息的，其实这当中有些误会，客户本来是在找一种高档的泡沫材质的板材，也是我们的产品，叫做EPP板材，客户误把它当成一般的保丽龙泡沫了，其实这就是两种不同的材料。不过还好找到了我，客户打通了我的电话，问我是不是有做保丽龙，我说有做，初次沟通之后，于是就把他们需要产品的图纸发到了我的邮箱，让我报价。

  还说，他已经找了好几家，但是都说做不了。让我好好的评估一下，于是我就打开客户的图纸，看了具体的要求。图纸上的材质说明就是EPP，算客户找对人了，我们可以做。于是就马上给客户报了价。收我的回信后，客户也是很满意的，说是马上可以下单，不过就是数量少。问我能不能做，我回到客户说，可以做，不过量少的话，运费需要客户出。因为总的金额只有2000多。这些客户也同意。

   一切很顺利的进行着，很快交了货，客户也按照约定事先付的货款，然后交的货。因为客户要货要的急，然后加上是月底所以只是先交了货，发票没有随货到。发票是第二天开出来寄出去的。问题就出在了发票上面。

  一大早就是接到这个客户的电话，不是发票的问题，而是为了到付快递的问题。说怎么快递也是到付的，这么点钱都不肯出，以后还怎么做生意。被客户这样质问，我有些不好意思，我说我马上取消到付，并连忙道歉。客户说她已经付了快递费了，说以后不要这样就好了。还是客户只是想让我难堪一下。事后问财务，财务说搞错了快递，昨天有好几个快递要奇，一个快递钩错了，选成了到付的了。

 原来如此。