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亲爱的客户,别那么嚣张好吗?

发布时间:2015-01-05

   话说前两天一个客户的采购员,态度非常的强势而且还非常的不讲道理,长期保持克制的自己这次终于还是爆发了,直接冲撞了这个采购员。事情的起因是这样的。

   这是一家生产电器产品的客户,需求我们的保丽龙已经很久了,有套模具已经开了已经有3个月了。之前试模打样,确认和小批量试产也都配合他们很多次了。还在前不久和他们确认过,很快就会有大批量订单下过来了,但是没有想到,接到了还是几十套的下批量。我就和采购说,上次小批量生产的时候就已经和你们说了,下次订单必须要保证在2000套以上才可以。客户当时也是同意了的。只是当时不是这个采购经手的。  但是采购的反应不是这样的,所有之前的情况完全不了解,就说,我们的产品需要多少你就必须要按照我们的数量生产,其他的我不管。态度非常的不好。

   听到采购这样说我已经非常气愤了,但是还是克制了,好好和他讲。说你要是不了解以前的情况,你可以问问你们领导。他问也不问,说是已经问过领导了的。说着说着,想起以前这个采购的所作所为,越来越气,之前每次有什么事,找这个采购都是不理人,在线怎么留言都不回,电话很多时候都不接。这时的我终于爆发了,就说了采购一顿。

  事后回想一下,我觉得不应该说他的。但是当时是在是忍不住。最后这事找了他们领导才解决的,说是去和研发沟通追加些订单过来。这样也是一个办法嘛。 一个采购员这么强势,不把供应商当一回事还真的不多,所以我生气了,因为我觉得合作必须建立在平等互利的前提之下,不是吗?