确认好的样板，出了问题谁来担？

  经过客户确认好的样板，开模后出了问题要我们自己承担？又是一次哑巴吃黄连，有苦说不出的经历，这样的事情可以和客户去理论吗？事情是这样的，一新客户通过在百度上搜索东莞保丽龙这个关键词找到了我们工厂的联系方式。然后经过我们专业的沟通，终于做成了一笔生意。

  于是我们就经过了报价，打手板样板。确认手板样板后，终于到了要开模的时候。在这期间都是进行的很顺利的，等我们送开模样板的时候问题出来了。事先确认好的手板样板，开模的时候也是完全的按照手板样板来开的。本来来开模之前就有一个小细节，和客户沟通过，然后还是经过客户同意。现在模具样板出来了，客户开始一看还是没有问题的。于是他们寄到他们的客户那里去确认时候，问题来了。

  他们的客户先不接受，我们之前和客户确认过的改动。现在客户要我们自己负责按照他们客户的意思改回来。所有的费用需要我们自己承担。客户的这样要求合理吗？ 本来这些都是有和客户确认好的东西。虽然没有签合同，但是我们之间有签好的样板为证。客户在道理上是站不住脚的。

  但是现在是我们开模前只收取了，客户的50%预付款，如果现在客户坚持要我们自己负责改模的话，我们需要付3000多的改模费。 我们现在应该怎么办才好？