诚信问题时时有，什么时候是个头

东莞保丽龙最新出了一个诚信问题客户。保丽龙就是一个非常薄利的行业，在这样的情况之下如遇到不讲诚信的客户那是非常恼火的事情。今年一开年到现在一直都是在忙着收去年的到期今年未收万的货款。今天又发生了一件关于客户说话不算话的诚信事件。

这个客户是在去年8,9月份的时候开始合作的。到发帖的时间，去年9月份的货款还没有收到。从十月开始我们就停止了供货。其中的原因就不用多说，大家一看就一目了然的。中间停掉以后，我们仓库还有一些库存没有出完的。我们原本是打算利用这个库存来和客户来谈结清货款的事情。经过我们双方的谈判，最后终于达成了口头的协议。就是我们把现有的库存，也就是客户现在急需用的货。在一个星期之内开支票给我们。

如果真的是能够这样的话，我们肯定是非常满意的。但是始料未及的事情发生了。货是送到客户厂里了，并且当时收货的时候，没有说过有任何的问题。就在我们问客户货款的时候，跟着问题就出来了。客户这时说我们的货质量有问题。我就问，当时你们不是有检货员验货的吗？客户说检货的没有检出来。既然是这样的话。就让客户退货，我们来把不良的货处理掉。这时客户不同意了，说现在我们造成了他们的生产的出货。需要罚我们的款。现在已经不是处理不良的问题了。

一时间这个问题还真不知道怎么处理了。很明显客户又是在借口不肯付货款了。