昨天晚上接到一客户的电话，说是上次一款开好模的保丽龙出了点问题，需要我今天过去他们的代工厂去好好了解。并且赶紧把问题处理，需要改模的赶紧安排。   于是我今天就早早的安排去了这个客户的代工厂。因为我之前没有到过他们的代工厂，是我们货车司机送过去的。所以在去的途中还因为走错了路，就在他们厂附近兜了好久。加上对方联系的那个人一直表达不清具体怎么走，结果很早就去了，很晚才赶到。

这些都是闲言，还是少说为妙。去到他们工厂后，一下就找到了问题点。确实是模具有问题的，这套模具一共开了8穴，（我的说的8穴就是，一模出8件保丽龙）,有7穴产品是没有问题的，其中有一穴有问题。当时开模的时候就不对，客户当初没有确认到位。  我们当时是提供了一整模的产品做样板让客户每个去试装确认的。这些的问题就是客户当时不是每个都试装过。 现在包装的时候发现了问题。  客户当时是确认可以生产的，并且签了样板。我们并没有责任。

虽说没有责任，但是我们会负责把模具修好的。但是这个代工厂，以此为理由和我谈条件。我当时是完全不了解客户和代工厂的之间的关系的。 代工厂说以后产品会交接到他们这，订单直接由他们下。一切都会转过来。 接着就要跟我压价格，说是价格太高了，并且上一批中因为确认不到位的不良品，需要我们负责。

我是这样回答代工厂的，首先我不清楚你们之间的关系，所以暂时我们只能还是对客户，不能对你。除非我们客户和我说明。

单价已经是做的最低了，就算是要谈，也只能是我和我客户来谈。和你谈不合适。这是原则问题。  关于不良品，我们不能负责，因为生产之前我们有送样板给客户确认，并且有反复提醒要逐一试装。出货之后又不断跟进过这事。所以这点我们没有责任，也就不能承担损失。

事后，回来一问客户，把下午的事情和他一说。客户听了很恼火，说他们代工厂在抢他的单，他们在套我的价格。让我千万别理他。我说岳衡包装肯定是个守原则，讲信誉的。首要的是要保证客户利益才行。没有做出对客户不利的事。